<
旅游资讯

旅游遭遇飞机延误食物中毒等“不可抗力”可索赔

来源:未知 时间:2019-10-25 12:42

  记者了解到,旅行社责任保险统保示范项目,是由国家旅游局牵头组织的,并选择了国内最具实力的6家保险公司承保。与以往的旅责险相比,新版旅责险产品覆盖了境内和104个中国公民旅游目的地,游客、导游、领队都在保障之内,解决了境外保障难的问题。同时将游客食物中毒、旅游交通事故、游客精神损害等明确列入保障范围,使得赔付落实及效率等问题得到解决。

  同时,新版旅行社责任险将原来最低赔偿限额9万元提高到了最低20万元、最高80万元的赔偿额度。食物中毒、交通事故、飞机航班延误等多项风险,首度纳入了旅游保险范围,同时还设计了5种附加险,如紧急救援费用险、旅程延误险、旅行取消险等。这意味着因自然灾害、传染病、航空管制等原因导致旅程延误,因自然灾害、公共卫生事件和政府行为等原因,导致旅行取消的,造成的损失可由旅行社向保险公司提出索赔。

  此外,新版旅责险设立3000万专项资金,应对重大事件的费用垫付、预付和公共救援。1000元(境外500美元)的损失,导游和领队在现场就可赔付,回来凭医疗单证和赔偿协议向保险公司领取赔款。同时,首次引入“保姆式”经纪服务,出险时,旅行社只要一个电话打到保险经纪公司,以后的理赔谈判就都由保险经纪公司负责了。